¿Te has preguntado cuál es la relevancia de la comunicación para el surgimiento y solución de conflictos? ¿Has malinterpretado a alguien como resultado de una falta de comunicación?
A lo largo de esta semana (o lo que queda de ella), reflexionaremos sobre el papel que juega la comunicación en la resolución de conflictos. Los siguientes son los temas que emprenderemos:
- El papel de la comunicación en la resolución de conflictos
- ¿Qué es la comunicación?
- Evolución de la comunicación virtual
- Manejo de la comunicación virtual vertical
- Manejo de la comunicación virtual horizontal
- Comunicación asertiva
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